Cada Fluxo possui um Formulário Inicial, que é onde são criadas as novas solicitações, as Atividades. Com os formulários, você recebe exatamente as informações que precisa para iniciar o processo. Você mesmo elabora seus formulários, com base em regras e campos obrigatórios que atendem suas necessidades. Uma condição para o Formulário Inicial ser acessível ao público externo - que não tem acesso ao tóch - é que você o defina como ativo o Modo Público do Fluxo

Quando ativo, o formulário terá um link que poderá ser encaminhado à pessoa responsável por preenchar os dados daquela etapa do processo.

O Formulário Público é o Modo Público do Formulário Inicial. Quando alguém preenche as informações do Formulário Público, uma nova Atividade é criada dentro daquele fluxo. Formulários Públicos são um meio de permitir que todos que não sejam membros da sua empresa ou membros do tóch, possam interagir com seu processo, organizando as informações, através das respostas recebidas.

São várias as possibilidades de utilizar o formulário público.

Veja alguns exemplos:

E qualquer um que você precisar!